Вебинар посвящен внедрению риск-ориентированного подхода в лабораторию как ключевому элементу системы менеджмента. Мы разберем, как интегрировать процессы выявления и оценки рисков в деятельность испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. В фокусе внимания — практические инструменты для построения эффективного менеджмента рисков лаборатории, позволяющие не только минимизировать угрозы, но и использовать открывающиеся возможности для повышения конкурентоспособности.
Цель реализации программы
Сформировать у слушателей системное понимание того, как управление рисками и возможностями в испытательной лаборатории становится основой для принятия обоснованных управленческих решений. Цель — дать практические навыки по построению, документированию и применению процедур, направленных на предотвращение негативных последствий и обеспечение достоверности результатов испытаний.
Основные задачи:
1. Систематизировать теоретические основы риск-ориентированного подхода в лабораторию и его нормативное регулирование.
2. Отработать алгоритмы идентификации, анализа и оценки рисков применительно к деятельности испытательной лаборатории.
4. Определить механизмы интеграции управления рисками и возможностями в испытательной лаборатории в существующие процессы системы менеджмента.
5. Проанализировать типичные ошибки при построении системы управления рисками испытательной лаборатории и способы их предотвращения.
6. Закрепить практические инструменты мониторинга результативности принятых мер по управлению рисками.
Для кого данный вебинар?
Программа ориентирована на руководителей и специалистов испытательных лабораторий (ИЛ), менеджеров по качеству, технологов, а также на всех, кто отвечает за внедрение или совершенствование системы управления рисками испытательной лаборатории. Материал будет полезен как для организаций, работающих в области аккредитации, так и для тех, кто стремится повысить эффективность внутреннего контроля.
Что вы получите?
1. Понимание структуры и логики риск-ориентированного подхода в лабораторию в контексте актуальных нормативных требований.
2. Практические алгоритмы для идентификации, анализа и оценки рисков, специфичных для деятельности ИЛ.
3. Знание методов выбора адекватных мер по обработке рисков и мониторингу их эффективности.
4. Умение выстраивать процессы управления рисками и возможностями в испытательной лаборатории для повышения надежности результатов.
По окончании обучения слушателям, прошедшим успешно итоговую аттестацию выдается удостоверение о повышении квалификации, действующее на всей территории РФ.
Программа вебинара
№
Наименование разделов и дисциплин
1
Концептуальные основы риск-ориентированного подхода в деятельности испытательной лаборатории
1.1
Эволюция риск-менеджмента: от теории к обязательному требованию. Исторические предпосылки внедрения риск-ориентированного мышления в системы менеджмента. Обзор международных и национальных стандартов (ISO 31000, ISO 9001:2015, ГОСТ Р ИСО 31000-2019) как методологической базы для построения менеджмента рисков лаборатории
1.2
Принципы и логика построения риск-ориентированной системы управления. Фундаментальные принципы риск-менеджмента: интеграция в процессы, структурированный и адаптированный подход, инклюзивность, динамичность. Трансформация этих принципов применительно к деятельности испытательной лаборатории. Как риск-ориентированный подход в лабораторию меняет философию управления от реактивного к проактивному
1.3
Цели и задачи риск-менеджмента в контексте аккредитации. Формирование целей управления рисками, увязанных со стратегией развития лаборатории. Определение критериев приемлемости риска. Разграничение понятий: риск, неопределенность, возможность, угроза
2
Практические инструменты управления рисками в испытательной лаборатории
2.1
Полный цикл управления рисками: идентификация, анализ, оценка. Методология выявления рисков в деятельности ИЛ: методы мозгового штурма, анализ сценариев «что, если», структурированный анализ допущений, FMEA (анализ видов и последствий отказов). Критерии и методы оценки вероятности наступления и уровня последствий. Построение матрицы рисков
2.2
Определение адекватных мер реагирования. Стратегии обработки рисков: уклонение, снижение, разделение, принятие. Выбор оптимальных мер реагирования с учетом ресурсных ограничений и контекста деятельности лаборатории. Практические кейсы разработки корректирующих и предупреждающих действий на основе результатов оценки рисков
2.3
Мониторинг, анализ и актуализация рисков. Установление периодичности пересмотра идентифицированных рисков. Индикаторы риска (KRI) как инструмент раннего предупреждения. Формирование отчетности по результатам мониторинга для высшего руководства. Обеспечение постоянной актуальности системы управления рисками испытательной лаборатории
2.4
Методы управления рисками: сравнительный анализ и выбор. Обзор количественных и качественных методов: анализ дерева событий, анализ дерева отказов, метод Дельфи. Критерии выбора метода в зависимости от типа риска, доступной информации и целей анализа
3
Интеграция риск-ориентированного подхода в систему менеджмента качества
3.1
Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 к риск-ориентированному мышлению. Детальный разбор пунктов стандарта, регламентирующих управление рисками и возможностями. Обязанности высшего руководства, документарные требования, взаимосвязь с управлением несоответствующей работой. Практика подтверждения выполнения требований при проведении процедур аккредитации
3.2
Анализ рисков в процессах системы менеджмента качества. Идентификация и оценка рисков на всех этапах жизненного цикла испытаний: от получения заявки до выдачи протокола. Риски, связанные с персоналом, оборудованием, методами испытаний, прослеживаемостью измерений, внешними поставщиками
3.3
Анализ рисков со стороны высшего руководства. Организация и проведение анализа СМК со стороны руководства с учетом результатов управления рисками. Входные и выходные данные анализа. Как результаты анализа рисков становятся основой для стратегических решений и планирования изменений
3.4
Разработка и ведение перечня (карты) рисков. Структура и содержание реестра рисков: идентификатор, описание риска, категория, причины, последствия, первичная оценка, меры реагирования, ответственные, остаточный уровень риска, статус мониторинга. Формирование наглядных карт рисков для визуализации приоритетов. Взаимосвязь карты рисков с документированной информацией системы менеджмента
4
Управление возможностями как зеркальное отражение риск-менеджмента. Идентификация и оценка возможностей, открывающихся в процессе управления рисками. Как управление рисками и возможностями в испытательной лаборатории становится драйвером постоянного улучшения. Практические примеры трансляции рисков в возможности: повышение компетентности персонала, модернизация материально-технической базы, расширение области аккредитации
4.1
Организация работы по управлению рисками на предприятии. Распределение ролей и ответственности: владельцы рисков, координатор риск-менеджмента, высшее руководство. Интеграция процессов управления рисками в операционную деятельность и документооборот лаборатории. Периодичность и регламенты проведения оценочных процедур
4.2
Практический кейс: анализ рисков в процессах СМК. Разбор сквозного примера идентификации, оценки и обработки рисков для основных процессов испытательной лаборатории (на выбор преподавателя-эксперта: процесс отбора проб, процесс проведения испытаний, процесс обработки результатов)
4.3
Типичные ошибки и пути их предотвращения при внедрении риск-ориентированного подхода. Анализ распространенных проблем: формальный подход к идентификации, отсутствие интеграции с существующими процессами, недостаточная вовлеченность высшего руководства, игнорирование возможностей, неактуальность реестра рисков. Практические рекомендации по построению устойчивой и результативной системы менеджмента рисков лаборатории
5
Итоговая аттестация
По итогам прослушанного курса выдается сертификат участника
По окончании обучения слушателям, прошедшим успешно итоговую аттестацию выдается удостоверение о повышении квалификации, действующее на всей территории РФ.
