ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ до 17:30
YouTube
8 (800) 500-41-35
Многоканальный
8 (495) 150-54-53

Вебинар «Практические вопросы реализации требований межгосударственного стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021 при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента испытательной лаборатории (центра)»

Время проведения Дата проведения Форма проведения Стоимость
8 ак. часов
1-ая половина июня 2026 г.  вебинар  19 500 руб.

 

Оставьте заявку и получите подробную информацию:

Сделать заказ:
Количество человек:

Оставьте заявку и получите подробную информацию:

 
 

О чем пойдет речь?

Вебинар посвящен практическим аспектам организации и проведения внутренних аудитов в испытательных лабораториях (ИЛ) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и актуальными критериями аккредитации (Приказ Минэкономразвития № 707). В центре внимания — внутренний аудит как инструмент оценки соответствия деятельности лаборатории установленным требованиям, выявления несоответствий и возможностей улучшения. В программе детально разбираются: планирование аудитов (годовой план, программа, расписание), подготовка к проверке (разработка чек-листов, формирование аудиторской группы), методология сбора объективных свидетельств (интервьюирование, наблюдение, анализ записей), документирование результатов (акты, протоколы несоответствий, отчеты), а также оценка результативности корректирующих действий. Особое внимание уделено роли внутреннего аудита в подготовке к внешним проверкам со стороны Росаккредитации и типичным ошибкам, допускаемым при проведении аудитов.

Цель реализации программы

Сформировать у слушателей системные компетенции в области планирования, организации и проведения внутренних аудитов системы менеджмента испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и критериями аккредитации, а также обеспечить готовность к эффективному использованию результатов аудита для постоянного улучшения деятельности лаборатории.

Основные задачи:

1. Систематизировать знания о нормативно-правовой базе, регулирующей требования к внутреннему аудиту в аккредитованных испытательных лабораториях (ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, Приказ № 707).

2. Сформировать понимание целей, принципов и видов внутренних аудитов применительно к деятельности испытательной лаборатории.

3. Отработать практические подходы к планированию системы внутренних аудитов: формирование годового плана, разработка программы и расписания аудитов с учетом приоритетов и рисков.

4. Освоить методологию подготовки к проведению аудита: формирование аудиторской группы, разработка чек-листов и рабочих документов, определение критериев и области аудита.

5. Изучить методы сбора и анализа объективных свидетельств: интервьюирование, наблюдение за деятельностью, анализ документированной информации и записей.

6. Отработать навыки документирования результатов аудита: оформление протоколов несоответствий, наблюдений, возможностей улучшения; формирование отчета по итогам аудита.

7. Сформировать компетенции по оценке результативности корректирующих действий, разработанных по результатам внутренних аудитов.

8. Подготовить слушателей к эффективному взаимодействию с экспертами Росаккредитации при проведении внешних проверок, используя результаты внутренних аудитов.

Для кого данный вебинар?

Программа ориентирована на специалистов, вовлеченных в процессы внутреннего аудита и обеспечения качества в испытательных лабораториях:

— руководители испытательных лабораторий, ответственные за организацию системы внутреннего аудита и принятие корректирующих мер по его результатам; это практическое для руководителя испытательной лаборатории обучение в части организации эффективной системы внутренних проверок;

— менеджеры по качеству испытательных лабораторий, которые непосредственно организуют, координируют и контролируют проведение внутренних аудитов; программа соответствует потребностям для менеджера по качеству испытательной лаборатории с акцентом на аудиторскую деятельность;

— внутренние аудиторы ИЛ (действующие и планирующие освоить эту функцию), для которых данное повышение квалификации работников лаборатории является необходимым условием поддержания и развития компетентности;

— специалисты лабораторий, привлекаемые в качестве технических экспертов при проведении внутренних аудитов, которым требуется обучение сотрудников лаборатории методологии аудита;

— технические руководители и эксперты, ответственные за подготовку лаборатории к внешним проверкам со стороны Росаккредитации, для которых повышение квалификации сотрудников лаборатории в области внутреннего аудита является приоритетной задачей;

— консультанты по внедрению систем менеджмента, специализирующиеся на лабораторной практике и подготовке к аккредитации.

Формат вебинара позволяет получить актуальные знания с учетом последних изменений требований к внутреннему аудиту, опираясь на реальный опыт участия экспертов учебно-консалтингового центра в процедурах аккредитации и проведения внутренних аудитов в лабораториях различного профиля.

Что вы получите?

1. Системное понимание целей, задач и принципов внутреннего аудита в испытательной лаборатории в контексте ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и критериев аккредитации.

2. Практические инструменты для планирования и организации системы внутренних аудитов (на усмотрение преподавателя: формы годового плана, программы аудита, расписания, критерии выбора аудиторов).

3. Навыки разработки чек-листов и рабочих документов для проведения аудитов процессов, подразделений и системы менеджмента в целом.

4. Методологию сбора и анализа объективных свидетельств, позволяющую выявлять как несоответствия, так и возможности улучшения.

5. Готовность к документированию результатов аудита в соответствии с требованиями Росаккредитации: протоколы несоответствий, акты, отчеты, оценка корректирующих действий.

6. Умение оценивать результативность корректирующих действий и использовать результаты аудита для анализа СМК со стороны руководства.

7. Консультационную поддержку по вопросам организации системы внутреннего аудита на период обучения. Практические рекомендации по подготовке к внешним проверкам с использованием результатов внутренних аудитов и взаимодействию с экспертами Росаккредитации.

По окончании обучения слушателям, прошедшим успешно итоговую аттестацию выдается удостоверение о повышении квалификации, действующее на всей территории РФ.

 

Программа вебинара

Наименование разделов и дисциплин
1

Нормативно-правовые основы внутреннего аудита в испытательных лабораториях

1.1

Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 к внутреннему аудиту. Раздел 8.2 «Внутренний аудит»: структура требований, обязательные элементы, частота, документарное оформление. Взаимосвязь внутреннего аудита с другими требованиями стандарта (управление несоответствиями, корректирующие действия, анализ со стороны руководства)

1.2

Критерии аккредитации и внутренний аудит. Требования Приказа Минэкономразвития № 707 к наличию и функционированию системы внутреннего аудита. Документарное подтверждение проведения аудитов при процедурах аккредитации и инспекционного контроля

1.3

Цели, принципы и виды внутренних аудитов. Различие между системным аудитом, процессным аудитом и аудитом подразделения. Принципы аудита: объективность, независимость, системный подход, доказательность, конфиденциальность. Роль внутреннего аудита в системе менеджмента испытательной лаборатории

1.4

Ответственность за организацию и проведение внутренних аудитов. Распределение ролей: руководитель лаборатории, менеджер по качеству, руководитель группы аудита, аудиторы, технические эксперты. Требования к компетентности внутренних аудиторов

2

Планирование и организация системы внутренних аудитов

2.1

Формирование годового плана внутренних аудитов. Принципы планирования: охват всех процессов, учет приоритетов, анализ рисков, результаты предыдущих аудитов, изменения в деятельности лаборатории. Структура и содержание годового плана

2.2

Разработка программы аудита и расписания. Определение целей, области, критериев и ресурсов для каждого аудита. Формирование аудиторской группы: требования к компетентности, обеспечение независимости. Разработка детального расписания с учетом доступности объектов аудита

2.3

Выбор и подготовка внутренних аудиторов. Критерии отбора аудиторов из числа сотрудников лаборатории. Поддержание и развитие компетентности: обучение сотрудников лаборатории методологии аудита, участие в совместных проверках, оценка результативности работы аудиторов

2.4

Документирование системы внутреннего аудита. Разработка и актуализация документированной процедуры «Внутренний аудит». Формы рабочих документов: чек-листы, протоколы несоответствий, отчеты. Требования к хранению и доступности записей по аудитам

3

Методология подготовки и проведения внутреннего аудита

3.1

Подготовка к проведению аудита. Анализ документированной информации объекта аудита (регламенты процессов, методики, записи, результаты предыдущих проверок). Разработка чек-листов на основе критериев аудита: структурированный перечень вопросов для сбора объективных свидетельств

3.2

Проведение аудита: открывающее совещание. Цели, участники, повестка. Представление аудиторской группы, подтверждение области и критериев аудита, согласование расписания, создание конструктивной рабочей атмосферы

3.3

Сбор и анализ объективных свидетельств. Методы: интервьюирование (постановка открытых и закрытых вопросов, техника активного слушания), наблюдение за деятельностью, анализ документов и записей. Выборка как метод сбора доказательств. Фиксация свидетельств в рабочих документах

3.4

Документирование несоответствий. Классификация несоответствий: критические, значительные, малозначительные, наблюдения. Структура протокола несоответствия: описание, ссылка на критерий, объективное свидетельство, классификация. Формулировка несоответствий: конкретность, объективность, доказательность

3.5

Заключительное совещание. Структура и регламент проведения. Представление результатов аудита: несоответствия, наблюдения, возможности улучшения. Обеспечение понимания результатов, ответы на вопросы, согласование сроков предоставления корректирующих действий

4

Документирование результатов аудита и работа с корректирующими действиями

4.1

Формирование отчета по итогам аудита. Структура отчета: цели, область, критерии, состав аудиторской группы, общая характеристика объекта аудита, результаты (несоответствия, наблюдения, положительные практики), заключение. Требования к срокам предоставления, согласованию и утверждению отчета

4.2

Разработка корректирующих действий по результатам аудита. Анализ причин выявленных несоответствий. Методы анализа причин («5 почему», диаграмма Исикавы). Определение мер по устранению причин, сроков, ответственных. Формирование плана корректирующих действий

4.3

Оценка результативности корректирующих действий. Мониторинг выполнения мероприятий. Проверка реализации плана. Оценка достижения поставленных целей: устранены ли причины несоответствия, исключена ли повторяемость. Документирование результатов оценки

4.4

Использование результатов аудита для анализа СМК. Интеграция итогов внутренних аудитов во входные данные анализа со стороны руководства. Выявление системных проблем, тенденций, возможностей улучшения. Принятие управленческих решений на основе результатов аудитов

4.5

Практический кейс: проведение внутреннего аудита процесса испытаний. Работа по сквозному примеру (по выбору преподавателя): разработка чек-листа, проведение виртуального интервью, выявление несоответствий, оформление протоколов, формирование отчета, разработка корректирующих действий. Разбор типичных ошибок и сложных ситуаций при проведении аудита

5

Внутренний аудит как инструмент подготовки к внешним проверкам

5.1

Роль внутреннего аудита в подтверждении компетентности. Как результаты внутренних аудитов используются при оценке соответствия лаборатории критериям аккредитации. Требования Росаккредитации к наличию и качеству проведения внутренних аудитов

5.2

Особенности проведения внутренних аудитов накануне внешней проверки. Планирование предварительных аудитов: фокус на зоны риска, актуальные изменения, ранее выявленные несоответствия. Подготовка документации для представления экспертам.

5.3

Взаимодействие с экспертами Росаккредитации. Как результаты внутренних аудитов могут быть предъявлены при выездной оценке. Рекомендации по презентации системы внутреннего аудита. Типичные вопросы экспертов и подготовка ответов

5.4

Анализ типичных несоответствий, выявляемых при внешних проверках. Обзор наиболее частых замечаний экспертов Росаккредитации в части внутреннего аудита. Практические рекомендации по их предотвращению

5.5

Постоянное улучшение системы внутреннего аудита. Оценка результативности системы аудита: показатели (процент выполненных аудитов, количество выявленных несоответствий, своевременность выполнения корректирующих действий). Планирование развития компетентности аудиторов. Актуализация процедур и рабочих документов

6

Итоговая аттестация


 

Схема работы с нами

Выбрать программу и оформить заявку
Оформить договор и документы
Оплатить обучение
Пройти обучение
Получить документ
Записаться на обучение
Звоните
8 (800) 500-41-35

Режим работы: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:30

Онлайн заказы в выходные дни будут обработаны в первую очередь в понедельник утром

Задайте свой вопрос, заполнив форму:
и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
* поля, обязательные для заполнения
Отправляя сообщение, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта.
© 2010 - 2026 Nice Consulting ООО «Независимый центр сертификации и экспертиз»
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов Cookie на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
Хорошо