Наличие системы менеджмента качества (СМК) и руководства по качеству являются одним из обязательных критериев аккредитации испытательной лаборатории.
Руководство по качеству – это единый документ или система документации, где описываются требования системы менеджмента качества, которых придерживается в своей деятельности испытательная лаборатория. В качестве основы для руководства используется стандарт ISO 9001:2015.
При выборе варианта составления руководства по качеству лаборатории учитываются сфера и масштабы ее деятельности, численность штата, удобство использования документа. Руководство допускается оформлять как в виде бумажного, так и в виде электронного документа (системы документов).
Существует 3 варианта составления руководства по качеству испытательной лаборатории:
- Составление документа, в котором содержатся описания системы управления качеством и всех предусмотренных ей процедур обеспечения качества;
- Составление документа, в котором содержатся описания системы управления качеством и ссылки на процедуры, оформленные в виде отдельных документов и не включенные в руководство по качеству.
- Составление документа, в котором содержатся описание системы управления качеством и ряда процедур по обеспечению качества. На остальные процедуры, оформленные отдельными документами, даются ссылки.
Наиболее удобным вариантом составления руководства по качеству является второй, когда все процедуры оформлены в виде отдельных документов. Это обеспечивает удобство изменения и корректировки системы менеджмента качества лаборатории.
Если нужна помощь с руководством по качеству и другими документами лаборатории, ознакомьтесь с услугой аккредитации лабораторий. Для сотрудников, которые разрабатывают и ведут документы системы менеджмента, доступны программы обучения сотрудников лаборатории. При обсуждении программы укажите виды работ и задачи персонала.
По вопросам общей системы менеджмента качества: внедрение СМК.