В современных экономических условиях внедрение на предприятии системы менеджмента качества (СМК) необходимо не только для обеспечения высокого качества продукции и услуг, но и как эффективный маркетинговый инструмент повышения уровня продаж. Получив сертификат ISO 9001:2008, подтверждающий соответствие СМК высоким международным стандартам, компания становится обладательницей превосходного инструмента скрытой рекламы!
Представить себе существование предприятия без рекламы сегодня практически невозможно, вне зависимости от того, к какой отрасли экономики оно относится. Продвижение товаров и услуг в регионах, новые партнёры и клиенты, устойчивый спрос на продукцию — всё это обеспечивает реклама. Но большие возможности, требуют существенных вложений. Каким же образом сертификация ISO 9001 позволяет экономить рекламный бюджет и одновременно способствовать росту продаж?
Итак, давайте рассмотрим сертификацию ISO не как результативный метод наладить СМК компании, а в качестве многоцелевого маркетингового инструмента, непрерывно дающего отдачу на протяжении многих лет и позволяющего быстро окупить понесённые затраты.
Как использовать сертификат ISO 9001:2008 в целях рекламы зависит только от вашей креативности и фантазии. Вы можете поместить его в тех местах, где информация будет постоянно попадать в поле зрения вашей целевой аудитории и потенциальных партнёров — на выставочном стенде, в розничном магазине, на оптовом складе, в приемной, в отделе продаж и пр. Размещение такой рекламы потребует минимальных затрат.
Не стоит забывать о возможностях, которые предоставляет Internet. Для привлечения внимания новых заказчиков сертификат ISO 9001:2008 размещают в виде банерной рекламы на сайтах клиентов, партнёров, страницах каталогов. Если же вы имеете собственный виртуальный магазин, интернет-представительство или сайт, то отсканированная копия сертификата должна быть на видном месте — на глазах у посетителей ресурса, являющихся вашими потенциальными потребителями.
Часто информацию о том, что компания прошла сертификацию ISO 9001:2008 можно встретить в рекламных листовках буклетах, на бланках официальных писем, визитных карточках и т.д. Одним из проверенных и достаточно эффективных методов является включение данных о наличии сертификата в пакет документов, прилагаемый к коммерческому предложению, отправляемому потенциальным партнёрам, заказчикам, клиентам.
Таким образом, с одной стороны сертификация СМК по стандарту ISO 9001 требует от вас единовременных затрат на оформление необходимого пакета документов и проведение мероприятий по внедрению системы менеджмента качества, а с другой — предоставляет практически неограниченные возможности использования полученного сертификата, свидетельствующего о надёжности компании, в качестве рекламного инструмента. Полученный сертификат будет работать на вас, существенно снижая расходы на рекламу.
Рост лояльности целевой аудитории к компаниям, обладательницам сертификата ISO 9001:2008, уже давно отмечают ведущие зарубежные маркетологи. Для современного рынка товаров и услуг характерен высокий уровень конкуренции — он перенасыщен предложениями. В таких условиях сертификация ISO — эффективный путь расширения и повышения результативности контактов с потенциальными клиентами, выгодное вложение в развитие бизнеса и реальная возможность достаточно быстро повысить доходы вашей компании.